Bereits bezahlte Dateien
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Rebecca
Hallo Zusammen, ich hab jetzt mitlerweile schon sehr viele Dinge probiert, komme aber wegen meiner Inklusive-Dateien im Shop nicht weiter. Die Kunden haben bei uns 2, 3 oder 10 Bilder als Datei inklusive und können Einzel-Dateien, ein 20iger Paket oder ein Gesamt-Paket bei uns in Sachen Dateien kaufen, wie kann ich 2, 3 oder 10 Gratisbilder hinterlegen, dass nicht beim Paket irgendwas abgezogen wird? Aktuell müssen die Kunden 2,3 oder 10 Bidler auswählen -> an den Fotografen senden (was sehr schlecht zu finden ist udn bei mir nicht korrekt, bin eine Frau^^) und dann seperat eine zweite Auswahl machen um im Shop was zu ordern, das kriegen 80% der Kunden nicht auf die Reihe weil alles soooo kompliziert ist. Wie genau macht ihr das? Weil wenn ich den Shop deaktiviere bis die Auswahl der Inklusive-Bilder kommt und dann erst aktiviere kaufen die Leute doch nichts mehr weils so lange her ist und oft vergessen die Kunden auch dass sie noch nichts ausgewählt haben. Ja das Ablauf-Datum hilft da mit Sicherheit, aber es bleibt immernoch das Problem mit den Inklusive-Bildern. Könnt Ihr mir helfen? Vielen Dank Grüße Rebecca
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Hendrik Schmitz
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Hallo Rebecca,
wenn ich Dich richtig verstehe, sollten Dir hier die "bereits gekauften Pakete" weiterhelfen. Wie diese funktionieren, erfährst Du in unserem Supportbereich: https://support.scrappbook.de/de/articles/61919-was-ist-das-bereits-bezahlte-paket
Melde Dich gerne, solltest Du hierzu noch weitere Fragen haben.
Viele Grüße
Hendrik