Datei Käufe werden auf Rechnung falsch angezeigt
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Patrick
Wenn ein Kunde ein Dateipaket mit z.B. 5 Dateien kauft, aber dann noch weitere Bilder als Dateikauf auswählt, erhält er eine Rechnung mit dem ausgewiesenen Artikel "Dateipaket 5 Dateien", der angezeigte Preis entspricht allerdings korrekterweise der kompletten Bestellung mit allen Dateien.
Die zusätzlichen Dateien werden auf der Rechnung nirgendwo ausgewiesen und führen zur absoluter Verwirrung auf der Kundenseite und nach einiger Zeit sicher auch bei uns Fotografen, falls man anhand der Rechnung nochmal etwas prüfen müsste.
Ich bitte darum, dass die Rechnungen auch das beinhalten, was der Kunde kauft. Da so auch der "Einzelpreis" fürs Dateipaket falsch angezeigt wird und absolut nicht stimmt ist die Rechnung so momentan ganz einfach FALSCH!
Liebe Grüße
Patrick
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Franziska
Genau dieses Problem haben wir auch bemerkt. Das stört den Arbeitsablauf im Nachgang, wenn man etwas nachvollziehen will sehr, da sich mit der Zeit ja auch die Preise mal ändern. Und dann wird es immer schwieriger, anhand des Preises zu erkennen, wie viele Bilder der Kunde gekauft hat. Vor allem, wenn dann die Galerie (weil abgelaufen) nicht mehr einsehbar ist.
LG